Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2025

A Lojas Marvin ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, www.lojasmarvin.com.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de várias formas para fornecer e melhorar nossos serviços para você:

  • Informações Fornecidas por Você:
    • Dados de Identificação: Nome, sobrenome, CPF.
    • Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
    • Dados de Pagamento: As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas por nós, sendo enviadas diretamente aos nossos gateways de pagamento seguros.
  • Informações Coletadas Automaticamente:
    • Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, e páginas visitadas em nosso site.
    • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para rastrear a atividade em nosso site e reter certas informações para melhorar sua experiência.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades:

  • Para processar e gerenciar suas compras, pagamentos e envios.

  • Para nos comunicarmos com você sobre seu pedido, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.

  • Para enviar e-mails de marketing e promoções, caso você opte por recebê-los.

  • Para personalizar sua experiência de navegação e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

A sua privacidade é fundamental. Nós não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

O compartilhamento de algumas de suas informações pode ser necessário e ocorre apenas quando é indispensável para a prestação dos nossos serviços e a conclusão do seu pedido. Isso acontece nas seguintes situações:

  • Processamento de Pagamento: Para que seu pagamento seja aprovado, seus dados são comunicados diretamente aos nossos Provedores de Pagamento.

  • Envio do Produto: Para que seu pedido chegue até você, precisamos compartilhar seu nome e endereço com nossas Empresas de Logística e Transportadoras.

  • Análise e Melhoria do Serviço: Podemos utilizar ferramentas de análise para entender, de forma anônima, como nossos usuários interagem com o site, com o objetivo de melhorar sua experiência.

Ressaltamos que exigimos que todos estes parceiros essenciais respeitem a segurança de seus dados pessoais e os utilizem apenas para a finalidade contratada, de acordo com a lei.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies para:

  • Funcionamento Essencial: Permitir que você adicione itens ao carrinho e finalize a compra.

  • Análise e Desempenho: Ajudar-nos a entender como os visitantes interagem com o nosso site de forma anônima.

  • Funcionalidade: Lembrar de escolhas que você fez para proporcionar uma experiência mais pessoal.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do nosso site.

5. Seus Direitos de Proteção de Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar seus dados, corrigi-los, solicitar a eliminação de dados desnecessários e revogar seu consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco.

6. Segurança dos Dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, como criptografia de dados sensíveis e restrição de acesso interno, para proteger as informações dos usuários contra uso indevido ou acesso não autorizado.

Nosso site utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa toda a comunicação entre você e nossos servidores, garantindo um ambiente 100% seguro.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data da "última atualização" no topo. Recomendamos que você revise esta política de tempos em tempos.

8. Fale Conosco

Sua tranquilidade é nossa prioridade. Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou como seus dados são tratados, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar nos seguintes canais:

  • E-mail: contato@lojasmarvin.com

  • Whatsapp: (31) 98311-3528

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 09hs às 17h.

Não hesite em nos contatar. Responderemos o mais breve possível.